to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet’te Maç Bileti Görünmüyor, Geri Ödeme Talebi
Banabilet üzerinden Fenerbahçe – Real Madrid basketbol maçı için yaklaşık bir saat önce online olarak bilet satın aldım. Ödemem alındı ve işlem sonrası 260409398792 referans kodunu gördüm; ancak bu maça ait hiçbir bilet, QR kodu ya da PDF ne hesabımda ne de mail/SMS olarak tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili Banabilet müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve biletim hâlâ görünmüyor. Hem paramın akıbeti hem de maça girememe ihtimali nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili referans kodu üzerinden işlemin acilen kontrol edilmesini, ya biletimin hemen hesabıma/mailime tanımlanmasını ya da bilet sağlanamıyorsa ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Serhad E., İlgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde maç saati öncesinde teslim edilmiştir. Ekte ekran görüntüsü iletmekteyiz. Tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
