to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com'dan Alınan Geçersiz Bilet Ve Yer Sorunu
Banabilet.com üzerinden 06.04.2026 tarihinde Beşiktaş Gain – Bahçeşehir Basketbol maçına ait etkinlik bileti satın aldım. Tarafıma e-posta ile iletilen biletlerde koltuk bilgilerim A-1 blok, 9. sıra, 6‑7‑8 numaralı koltuklar olarak belirtilmişti. Ancak 11.04.2026 tarihinde ailemle birlikte maça gittiğimizde, salona giriş yaptıktan sonra ilgili bloğa gittiğimizde söz konusu blokta 9. sıranın hiç bulunmadığını gördük.
Salon yetkilileriyle yaptığımız görüşmede, bilet satışının yalnızca resmi platform olan Passo üzerinden yapıldığı ve Passo yetkililerinin de bu şekilde bir biletin sistemlerinde kayıtlı olmadığını ifade ettikleri tarafımıza bildirildi. Bu durum, Banabilet.com üzerinden tarafımıza geçersiz ve gerçeği yansıtmayan bilet satışı yapıldığını açıkça ortaya koymaktadır. Maç günü kapıdan salona giriş yapmış olmamıza rağmen, aldığımız biletler geçersiz olduğu için yerlerimizin olmadığı belirtildi ve salon dışına çıkarıldık.
Bu işlem için Banabilet.com’a toplam 3.316,5 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyet sonrası Banabilet.com ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ve şu an için kendilerinden bir dönüş beklemekteyim. Hem ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini hem de ailece yaşadığımız mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle manevi olarak da uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Barış Y. Sitemizden satın almış olduğunuz 260406993920 referans numaralı Beşiktaş Basketbol - Bahçeşehir Basketbol etkinlik biletleriniz tarafınıza 8 Nis Çar 13:31 tarihinde teslim edilmiştir. Teslim edilen biletler kulüp tarafından iletilen biletlerdir. İlgili müsabaka salon haritasına internet üzerinden ulaşarak teyit alabilirsiniz. Eğer iletilen bilette bir hata olsaydı tribüne giriş yapamazdınız. Satın aldığınız basketbol biletleri bir kez QR kod okutularak giriş sağlanabilmektedir. İkinci kere akreditasyona okutulamaz ve hata verir giriş yapamazsınız. Biletlerin sahte olması durumunda salona/tribüne giriş sağlanamaz ve hata verir. QR kodlar akreditasyona ilgili maç için oluşturulup üretilir, aksi bir durumda onay vermez ve girişe izin verilmez. Eğer bileti yalnızca sizlere iletmiş olmasaydık giriş sağlayamazdınız Barış Bey. Görevlilerle iletişime geçerek sistemsel bir durumları varsa ilgilenmelerini talep edebilirdiniz. Biletler orijinal ve yalnızca sizin seçim yaptığınız kategoride özel olarak alınıp size teslim sağlanmıştır. Saygılarımızla.
Firma inatla olmayan bileti sattığını kabul etmiyor. A1 Blok 9. Sıra diye bilet satıyor, ancak salonda böyle bir sıra yok. Salondaki müdüre gidiliyor durum anlatılıyor, müdür Passo 'nun yetkilisini arıyor. Passo yetkilisi böyle bir biletin kendi sistemlerinde olmadığını söylüyor. Salon müdürü de sizi dışarı çıkarmak zorundayım diyor. Firma sattığı a1 blok 9. Sıranın olduğunu ispat etsin ben şikayetimden vazgeçeceğim. Ancak ben hem mağdur oldum, hem de firmanın yanlış beyanlarına cevap vermek zorunda kalıyorum. Firma tribüne giriş yapmışsınız diyor ancak ben maçı izleyemedikten sonra tribüne girsem ne olur. Ek'te bileti iletiyorum. Olmayan bir yeri satıp ( Sıra numarası 8 'de bitiyor) hâlâ biletin geçerli olduğunu savunmak da bir akıl tutulması olsa gerek.
Banabilet.com üzerinden bilet satın aldım, ancak belirtilen koltuk numarası hayali bir koltuk olup, salonda böyle bir koltuk numarası yoktur.
