to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kat 114 Biletleri Yanlış Alt Kat 103 Olarak Verildi, 58.000 TL İade Talebi
06.03.2026 tarihinde Banabilet platformu üzerinden, 07.03.2026 tarihli maç için eşim ve şahsım adına “Alt Kat - 114” kategorisinden toplam 58.000 TL bedelle 2 adet bilet satın aldım. Ancak satın aldığım kategori yerine, konumu ve nitelikleri daha düşük olan “Alt Kat - 103” kategorisinden biletler Passolig kartlarıma tanımlandı. Passo üzerinde değeri 9.750 TL (X2 19.500 TL) olan bu biletler için benden 58.000 TL tahsil edilmiş olup, bu durum haksız kazanç ve ağır sözleşme ihlali niteliğindedir.
Banabilet müşteri hizmetleri, "cayma hakkı kullanılamaz" ve "kişiye özel stok" maddelerini öne sürerek hatalı teslimata rağmen iade talebimi reddetmekte ve yanlış blok biletlerini kabule zorlamaktadır. Tüketici hukuku gereği, satılan üründen farklı ve kusurlu ürün teslimi durumunda tüketicinin sözleşmeyi feshetme ve bedel iadesi talep etme hakkı saklıdır. Şirketin genel işlem koşulları, bu haksız uygulama ve fiyatlandırma kapsamında tüketicinin koruma altındaki haklarını ortadan kaldıramaz.
Referans numarası 260306928831 olan işlemim için satın aldığım “Alt Kat - 114” bloğundan biletlerimin tanımlanmasını veya ödediğim 58.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili adli mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Halil T., 07 Mart 2026 20:00 tarihinde oynanmış olan Beşiktaş – Galatasaray maçına ait sitemizden satın alım yaptığınız andan itibaren tarafımızdan tüm gerekli işlemler yapıldı ve transfere hazır bir şekilde ilanını satın almış olduğunuz satıcıya iletildi. Banabilet.com doğrudan bilet tedarikçisi olmayıp alıcı ile satıcıları veya organizatörleri buluşturan bir platformdur. Sitemizde ilan fiyatlarını satıcılar belirlemektedir ve sitemizde tüm süreç ve işlemler hakkında bilgiler sabittir. Bulunan transfer kısıtlaması nedeniyle transfer işlemlerinde nadiren aksaklık yaşanabiliyor. Etkinlik saatinden önce tarafınıza bilet tesliminizin sorunsuz olarak müsabakaya katılım sağlanabilmesi için 260306928831 referans numaralı biletiniz Alt Kat - 114 olarak satın almış olduğunuz kategoriden bilet bulunamaması sebebiyle sizlere satın aldığınız kategoriyle birebir aynı konum, aynı segment ve tutarda olan kısımdan bilet tanımlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız durum için özür dileriz. Saygılarımızla.
Söyledikleri doğru değil, başka yerden bilet aktardılar koltuk kontrolü yok istediğiniz yere oturun dediler, yalan. Ben 2 bilet için o kadar para ödedim Passo fatura kesip göndermiş bir bilet için 9.750 TL, bende bunları gerçekten bir firma sandım. Yasal komisyoncu, karaborsacılar bu adamlar kullanmayın, kullandırmayın, siz kullanmadığınız zaman kimse karaborsa yapamaz gerçek bilet satan yerden alın mağdur olmayın.
