Oral-B İO Serisi 2'li Ürün İçin 1.000 TL Nakit İade Ödemesinin Gecikmesi

Banabak uygulamasındaki Oral-B İO serisi 2’li ürün için sunulan 1.000 TL Nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde tüm yüklemeleri eksiksiz yaptığım halde tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Kasım ayı başında başvuru yaptım ve beklenen 1.000 TL iadenin tamamı hâlâ hesabıma geçmedi. Procter&Gamble destek ekibinden tarafıma barkod eksiği olduğu yönünde bir e‑posta gönderildi, istenen barkodu tekrar göndermem istendi. Bunun üzerine barkod fotoğrafını tekrar ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme sağlandı.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir tüketici olarak, hak kazandığım 1.000 TL Nakit iadenin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.