Banabak Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Boş Şifre Sıfırlama E-Postası

Banabak uygulamasında yer alan Oral-B diş macunu kampanyasından yararlanarak yaklaşık 700 TL tutarında nakit iadesi kazandım ve iadem uygulama üzerinden onaylandı. Ancak bir süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen sistem şifremi hatalı gösteriyor, şifre sıfırlama adımına geçtiğimde ise e-posta adresime gelen mail tamamen boş geliyor ve içinde ne bir şifre yenileme bağlantısı ne de bir kod bulunuyor.

Uygulama içinde ya da dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu veya destek e-posta adresi bulamıyorum. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini gördüğüm için, onaylanmış nakit iadelerin ödenmemesi yönünde bir mağduriyet yaşanmasından endişe duyuyorum.

Onaylanmış nakit iademin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, hesap erişim sorunumun acilen çözülmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.