Onaylanan 299,95 TL Geri Ödeme Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyor

Banabak uygulaması üzerinden Ariel Pods ürünü için Tuzla Migros’tan yaptığım market alışverişine ait fişi Kasım ayının başında uygulamaya yükledim. Fişim onaylandı ve yaklaşık 299,95 TL tutarındaki para iadesi hesabımda görünmeye başladı.

Uygulama üzerinden çekme işlemine tıkladım, ancak aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma hiçbir şekilde aktarılmadı. Uygulamada para iadesi onaylanmış ve görünür olmasına rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Migros ile görüştüğümde konunun tamamen Banabak uygulaması ile ilgili olduğu, sürecin onların kontrolünde olmadığı söylendi. Yani market tarafında çözülebilecek bir durum olmadığı açıkça ifade edildi.

Banabak’ın sisteminde görünen ve onayı verilmiş 299,95 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.