Banabak Uygulamasından 4 Aylık Ödeme Bekleyişi Ve 200 TL Bakiyenin Çekilememesi

Banabak uygulaması üzerinden görevleri tamamlayarak kazandığım ücreti çekmek için yaklaşık 4 ay önce ödeme talebi oluşturdum. Uygulama içinde belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödeme Enpara vadesiz hesabıma yatırılmadı.

IBAN bilgilerim doğru ve tamamen şahsıma ait, kimlik ve hesap doğrulamalarım da eksiksiz bir şekilde yapılmış durumdadır. Buna rağmen ne ödemenin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama paylaşıldı.

Bu süreçte sonradan kazandığım 200 TL tutarındaki iade/ödül bakiyemi de çekmek istediğimde uygulama üzerinden sürekli hata almaya başladım ve bu tutarı da hesabıma aktaramıyorum. Yani hem yaklaşık 4 aydır bekleyen ödemen hem de sonradan kazandığım 200 TL’lik bakiyem tarafıma ödenmiyor.

Sorunu çözmek için uygulama içi destek bölümünden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Kullanıcı taleplerinin bu kadar uzun süre cevapsız bırakılması ve kazanılmış ödemelerin yapılmaması, Banabak uygulamasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Banabak’ın, Enpara vadesiz hesabıma yatırılmayan tüm kazanç ve iade bakiyelerimin eksiksiz olarak en kısa sürede ödenmesini ve ayrıca bu gecikmelerin ve yaşadığım hata mesajlarının nedeni hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için Banabak hesabıma bağlı e-posta adresim: s*********@gmail.com.