Banabak Uygulamasında Para İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

12 Ekim'de İstanbul 5M Torium AVM Migros mağazasından Ariel Air Pods aldım ve Banabak uygulaması üzerinden %100 para iadesi kampanyasına katıldım. Tüm işlemleri eksiksiz gerçekleştirdim ve başvuru referans numaram: 9U1RQE5MLK. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen 379,95 TL tutarındaki iade banka kartıma hâlâ yapılmadı.

Banabak uygulaması üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamada herhangi bir çağrı merkezi ya da iletişim numarası da bulunmuyor. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

İademin bir an önce banka kartıma yapılmasını talep ediyorum.