Banabak Uygulamasında Onaylanan Ödemenin IBANıma Aktarılmaması Ve Teknik Sorun

Banabak uygulamasında Ariel yüzde elli kampanyası kapsamında fişimi yükledim ve başvurum onaylandı. Uygulamada nakit olarak görünmesine rağmen, IBAN’ıma aktarım yapmak istediğimde sürekli “erorr” hatası alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden veya sosyal medya kanallarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez kullanıcı olmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Kampanya koşullarına uygun şekilde başvuru yaptım ve başvurum sistemde onaylandı olarak görünüyor. Hem ödemenin IBAN’ıma aktarılmasını hem de uygulamadaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uygulamayı sileceğim ve bu durumun bir aldatmacadan başka bir şey olmadığını düşüneceğim. Şirketin verdiği sözlerin arkasında durmasını bekliyorum.