to read complaints and reviews, or file yours.Banabak Uygulamasında İade Bakiyemi Haftalardır Hesabıma Aktaramıyorum Destek Yok
Banabak uygulamasını kullanarak Ariel Pods ürünü için %100 para iadesi kampanyasından yararlanmak istedim ancak haftalardır paramı hesabıma aktaramıyorum. Kasım başından beri bu sorun devam ediyor.
Uygulamada iade tutarı hesabımda gözüküyor, fakat “aktar” dediğimde her seferinde error (hata) sayfası açılıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yani bakiye varmış gibi görünüyor ama IBAN’ıma ya da hesabıma aktaramıyorum.
Bu süreçte uygulama içi destek bölümüne defalarca, onlarca kez mesaj yazdım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm önerisi aldım. Hem teknik bir hata var hem de müşteri desteği tamamen yanıtsız bırakıyor.
Kendi paramla 319,32 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında hak ettiğim bu iade tutarını alamıyorum. Şikayetimin ivedi şekilde incelenmesini, hesabımdaki iade bakiyemin sorunsuz şekilde tarafıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
