Banabak Ariel Pods Kampanyası İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Banabak uygulamasının Ariel Pods %100 nakit iade kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında ödediğim 299 TL’lik tutarın iadesi için yaklaşık 3–4 hafta önce başvurumu yaptım ve IBAN bilgilerimi de eksiksiz şekilde paylaştım. İade yapılacak hesap Kübra b*** adına kayıtlıdır.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hala tarafıma gönderilmedi. Uygulama içinden ve ilgili iletişim kanallarından defalarca destek talebi ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama dahi yapılmadı.

299 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin belirtilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.