Banabak Kampanyasındaki İade Süreci Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Banabak’ın kampanyası kapsamında internetten yaptığım bir alışverişin ücret iadesi tarafıma hala yapılmadı. 1 Aralık’ta iade talebinde bulundum ve 45 gün içinde ücretin banka hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 41 gün geçti ve hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden Banabak’a ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım, cevap verilmedi. Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişim kurabileceğim kimsenin olmaması beni mağdur ediyor.

Banabak’ın ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim iade tutarını banka hesabıma en kısa sürede yatırmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.