Banabak Kampanyası Sona Ermişken Yönlendirme Sayfası Çalışıyor Ve Nakit İade Talebim Reddedildi

Amazon üzerinden Oral-B İO2 model bir diş fırçası satın alırken, Banabak firmasının nakit iade kampanyasını gördüm. Ürünün satış sayfasında yeşil renkte kampanya bilgisi yer alıyor, bağlantıya tıklayınca da hangi modelden ne kadar iade alınabileceği açıkça yazıyor ve fatura/fiş yüklemek için bir karekod bulunuyor. Yani kampanya hâlâ aktifmiş gibi görünüyor.

Alışverişimi dün yaptım, bugün de aynı sayfadaki kare kodu kullanarak faturamı yüklemeye çalıştım. Faturayı yükleme aşamasına kadar her şey normal ilerlerken, son adımda “katılım sonlandı” uyarısı çıkarak başvurumu kabul etmedi. Kampanya hem üründe açıkça gösterilirken hem de yönlendirme sayfası çalışıyorken, başvurunun bu şekilde reddedilmesini hiç şeffaf bulmuyorum.

Madem kampanyadaki katılımcı sayısına ulaşıldıysa veya kampanya sona erdiyse, ilgili reklamların ve kampanya yönlendirmelerinin derhal durdurulması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum tüketiciyi yanıltmak ve mağdur etmek anlamına geliyor. Kampanyaya uygun olarak yaptığım bu alışveriş için, Banabak tarafından taahhüt edilen nakit iadenin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.