to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 1 ay önce ürün almıştım.
Bana Müjgan diye bir şey yollamışlardı ve bunu onlara belirttim. Bana, 'Bu hafta içinde yeni ürün gelecek' dediler. Tamam dedim, o gönderdiklerini yanlış olduğu için çöpe attım. İki hafta bekledim, sonra ürünlerimin ne zaman elime ulaşacağını sordum. Bana, 'Çok yoğunluk vardı' diye cevap verdiler. Yine iki hafta geçti, hâlâ ortada bir şey yok, ben de tekrar yazdım. Dönüş yok ve hâlâ bekliyorum. Ben pembe olanı istemiştim, yine bakın ve talebim ücret iadesidir.
Aldığım ürün pembe olmasına rağmen bana mavi olan gönderilmiş, tamamen alakasız bir ürün geldi. Ürünümün iadesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki tane almıştım, param boşa gitti. Bu nedenle mağdur oldum. Reklamda gördüğüm için güvenilir sanmıştım markanızı.
20 Nisan tarihinde sitenizden sipariş verdim. Geçtiğimiz hafta ayın 24'ünde ürünümün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda siparişimin bu hafta içinde (geçtiğimiz hafta) kargoya verileceğini yoğunluk olduğunu söylediniz. Bugün tekrar mail attığımda aynı cevabı kopyala yapıştır yaparak geri döndün...
Ürünümü 1 haftadır iade etmek için uğraşıyorum fakat ne bir geri dönüş ne de bir bilgilendirme var. Almak için iletişime geçtiğim zaman anında cevap veriyorlardı, fakat şimdi 1 haftadır umursanmıyorum. Telefon numaraları yok, e-posta ile iletişim yok, Instagram'dan geri dönüş yok.
Ürünü 31 Ekim'de aldım, 3 Kasım'da iade ettim ancak 29 Kasım olmasına rağmen 'Bankanıza iadeniz yapıldı.' şeklinde mesaj alıyorum. Fakat banka ile görüştüğümde hiçbir şekilde firma adına bir ödeme bulunmuyor. Dalga mı geçiyorsunuz, 1 ay oldu. Bu kadar mı zor? Müşteriyi bu denli mağdur eden bir firma...
Yaklaşık 15 gün önce 9 ürün sipariş ettim ve sadece 2 tanesi elime ulaştı. Ürünleri güvenerek satın aldım ve sürekli iletişim halinde olmama rağmen, şikayetimi dile getirdiğimde yardımcı olunmadı. Sürekli aynı cevaplar verilerek, 'Bekleyin, gelecek' denildi. En sonunda artık iade işlemi başlattım.
Yorumlar