Bamex Kozmetik İzin Almadan Kargo Gönderimi ve Tehditli Mesajlar

Bamex isimli firmanın Instagram üzerinden yayınladığı “töz/tüz azaltıcı” bir ürün reklamını görerek yaklaşık 10 gün önce adres bilgilerimi paylaşıp sipariş formunu doldurdum. Tam bu sırada internetten firma hakkında araştırma yaptığımda hile, sahte ve etkisiz ürünlerle ilgili çok sayıda olumsuz yorumla karşılaştım ve ürüne güvenmediğim için siparişi almak istemediğime karar verdim.

Normalde firmaların kargoya vermeden önce arayarak ya da mesaj atarak onay aldığını düşündüğüm için beklerken, Bamex hiçbir şekilde beni aramadan veya onayımı almadan alelacele siparişi “kargoya verilmiştir” olarak işleme almış. Ürün PTT Kargo ile gönderilmiş, kargo kapıya geldiğinde ürünü istemediğimi söyledim, kargo görevlisi de iade edebileceğini belirtti, ben de kabul ettim.

Bu aşamadan sonra firma bana WhatsApp üzerinden peş peşe rahatsız edici mesajlar atmaya başladı. Mesajlarda, siparişin benim isteğimle hazırlandığını, kargo ücretini kendilerinin ödediğini, ben teslim almadığımda iki kez kargo ücreti ödediklerini söyleyerek, iade durumunda “firma avukatının kargo ücreti için işlem başlatacağını” yazıyorlar. Ayrıca “ekstra kargo ücreti ödememek için gün içinde teslim alın”, “teslim almazsanız kargo ücretini ödemeniz gerekecek” gibi ifadelerle, ürün almamış ve ödeme yapmamış olmama rağmen beni baskı altına almaya çalışıyorlar.

Ben ürünü teslim almadım, hiçbir ödeme yapmadım ve bu ürünü de almak istemiyorum. Buna rağmen sürekli ücret talebi, avukatla işlem başlatma iması ve zorlayıcı ifadelerle yazılı olarak rahatsız ediliyorum. Firmadan, tüm bu mesaj ve tehdit içerikli yazışmaları derhal durdurmasını, benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım baskı ve rahatsızlığın son bulmasını, firmanın bir daha benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemesini ve bu tür uygulamalar için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.