to read complaints and reviews, or file yours.Bambum Bambu Sürahilerin Küflenmesi Ve Uzun Değişim Süreci
Bambum Metromall mağazasından dört adet bambu kapak cam sürahi aldık. Kapaklar daha iki ay olmadan küflenmeye ve çok kötü kokmaya başladı. Değiştirmek için mağazaya teslim ettik, her gittiğimizde birkaç iş günü içinde geleceği söylendi. En son iletişime geçtiğimizde değişim süresinin yasal olarak 45 gün olduğu söylenerek 45 gün beklememiz istendi. Yani böyle bir şey dört kapak için mümkün olabilir mi? Sürahileri kapaksız kullanıyoruz. Kaç gündür. Acilen bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. 45 gün dört kapak için bekleyeceğimiz bir firmadan da tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
Merhabalar, Öncelikle, yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Kapakların değişim sürecinde yaşanan gecikme için içtenlikle özür dileriz. Sürecinizi hızlandırmak adına yetkili birimlerimizle iletişime geçerek gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Ürünlerimizde çevreye duyarlı ve doğal yaşamı destekleme prensibimiz doğrultusunda, kimyasal koruyucu malzemeler (örneğin, vernik) kullanmamayı tercih ediyoruz. Çünkü bu tür kimyasallar, fenol ve melamin formaldehit bazlı olup insan sağlığına zarar verebilir; özellikle yiyecek ve içecek ile temas eden ürünlerde bu durumdan kaçınılması gerekmektedir. Bambu, özgül ağırlığı en yüksek ve dayanıklı doğal malzemelerden biridir; ancak doğal yapısı gereği az miktarda da olsa su ihtiva edebilir. Bu nedenle, ürünlerinizin uzun ömürlü olması için web sitemizde bulunan "Bambu Ürünleri Bakımı" sayfasını ziyaret ederek bakım ve kullanım talimatlarına göz atabilirsiniz. Eğer bizimle doğrudan iletişime geçmek isterseniz, WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sürecinizi yakından takip ederek mağduriyetinizi gidermek için yanınızda olacağız. İlginize ve sabrınıza teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. 💚
