to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hediye Seti Gecikti Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
04.07.2026 tarihinde Bambi Yatak’tan kampanyalı olarak Mangasand yatak satın aldım. Bu alışverişte hediye olarak alez ve yorgan seti verileceği ve hediyenin 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hediyem hâlâ teslim edilmedi.
Sırrıpaşa Mahallesi Denizciler Caddesi’nde bulunan Bambi mağazasına ve müşteri hizmetlerine defalarca sorduğumda, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir tarih verilmiyor. Sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu söyleniyor ve konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca Derince’deki mağazada ve müşteri hizmetlerinde kullanılan üslup, “şikayet edin, ne zaman geleceği belli değil” tarzında, son derece ilgisiz ve rahatsız edici.
Hem söz verilen hediye alez ve yorgan setimin en kısa sürede, net bir teslim tarihiyle birlikte gönderilmesini hem de tarafıma bu süreçle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve müşteri temsilcilerinin üslup ve yaklaşımı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak müşteriye yakışır bir iletişim standardı sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Yunus Bey ; Gün içerisinde talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
