Renk Değişimiyle Mücadele: Bambi Yatak Deneyimim




Bambi Yatak'tan Kapok Life serisi kahverengi kumaş döşenmiş yatak, baza ve başlık aldım. 6 ay geçmeden önce bazanın pencereye bakan kısmı sağ taraf kahverengiden yeşile döndü. Solma değil, renk değişmesi oldu. Servis geldi. Fabrika müdürü arayarak kumaşın değişiminin yapılacağını söyledi. Sebebini de güneş alması diye belirtti. 1 ay sonra bazanın sadece sol parçasının kumaşını evde değiştirdiler. Eşim kabul etmedi, 'Yarısı başka, yarısı başka baza mı olur?' deyince komple bazanın kumaşını değiştirdiler. Biz de bir daha sorun yaşamayalım diye yatak odasına siyah kalın perde yaptırdık, gündüz güneş girmesin diye. Aradan 3 ay geçince bu sefer yatağın sağ tarafı yeşile döndü. Yine müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı hatası dendi. Yine 3-4 ay geçti. Bu sefer başlık yeşile döndü. Yine müşteri hizmetlerini aradım, kavga gürültü bana 'Adana çok sıcak, güneşten solma yaparsa bu kullanıcı hatası' denerek işlem yapılmayacağı iletildi. Ama ilk sorun yaşadığımız bazanın değişen kumaşı 4 yıldır bir daha solmadı. Acaba şimdi sorun Adana'da oturup Bambi'den yatak aldığımız için bizde mi, güneşte mi yoksa firmada mı? Şimdi tek renk olarak aldığımız baza yatak başlığı 3 ayrı renkte yatak takımı olarak kullanmaya devam ediyoruz. Yazıklar olsun, param helal olmasın o müşteri ilişkilerine bakan bayan kişiye de yazıklar olsun ki müşteriyle kavga edip başka hiçbir işe yaramıyor. Bir daha asla almam.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi




















