Bambi Yatak Vanilla Dream Lop Baza Setinde Kalıcı Gıcırtı Ve Düzensiz Kurulum Sorunu

Bambi’den aldığımız Vanilla Dream Lop baza için ürün değişimi yapılmıştı ancak 13 Mart’ta gelen değişim ürününde de ciddi sorunlar yaşadık. Eski üründe yaşadığımız gıcırdama şikayeti yeni gelen bazada da aynen devam ediyor. Ayrıca bazanın biri zemine tam otururken diğeri havada kalıyor, bu nedenle ses yapıyor ve ürün dengeli durmuyor.

Değişimle gelen bu bazanın ambalajı açıldığında üzerinde çizikler ve bazı bölgelerinde deformasyonlar olduğunu gördük. Ürün daha ambalajdan bu şekilde hasarlı çıktı. Kurulum için gelen Bambi servisine ve ürünü aldığımız bayiye bu kusurları fark ettiğimizi ve ürünü bu haliyle kabul etmek istemediğimizi özellikle belirttik. Eşim sorunlu bölgeleri göstermesine rağmen, “bunlar görünmeyen yerler, bir şey olmaz” denilerek kurulum ısrarla yapılmış, eşim kurulum yapılmamasını söylemesine rağmen dikkate alınmamıştır.

Bayiye yüz yüze durumu ilettik ancak olumlu bir dönüş alamadık. Hem gıcırdama probleminin devam etmesi hem de bazanın bir tarafının zemine tam oturmaması ve üzerinde çizik, deformasyon gibi kusurlar bulunması nedeniyle bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyoruz.

Bu model bazayı artık kesinlikle istemiyorum, iade de talep etmiyorum. Bambi’den, bu sorunlu model yerine, kendi seçeceğim farklı bir baza modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların giderilmesi ve mağduriyetimizin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.