to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Ofg Mobilya Şikayeti
Ofg Mobilya Asmaçatı Balçova İzmir mağazasından, Bambu Sleep markalı 150X200 cm ölçülerinde yatak siparişi verdim ve 19.06.2025 tarihinde 12.900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak teslim edilen ürün 160X200 cm ölçülerinde geldi ve yanlış ölçüdeki ürünü kullanmak zorunda kaldım.
Teslimat sonrasında durumu fark eder etmez, aldığım günden bu yana hem mağazaya hem de fabrikaya defalarca telefonla arayarak ve yazarak şikayetimi ilettim, ürünün doğru ölçü ile değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen firma herhangi bir çözüm sunmadı, ürün değişimi yapılmadı ve hatalı teslim ettikleri ürünü düzeltme yükümlülüğünü yerine getirmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sipariş etmiş olduğum 150X200 cm ölçülerindeki yatağın doğru ölçüde teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış teslim edilen 160X200 cm ölçülerindeki yatağın iade alınarak yerine 150X200 cm ölçüsünde yatağın gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 12.900 TL bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba İlter Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba. Biriminiz tarafından arandım fakat net bir cevap alamadım. Bana ürünün yaklaşık 11 ay önce alındığını söylüyorlar ama şunu tekrar bildirmek isterim ki ürünü aldığımız günden itibaren hem Mağazanız hem fabrikanız hem müşteri hizmetleriniz defalarca aranmış ve muhatap bulunamamıştır bu siteye yazdıktan sonra ilk defa biri tarafından arandı ürün üstünden 11 ay geçmiş olabilir ama tekrar şunu belirtmek isterim ki ilk günden beri sorunu çözülmesi için ugrasmaktıyız lütfen mağduriyetimizi giderin 
