Bambi Yatak Gültepe Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Bambi Yatak Gültepe Kağıthane şubesinden yatak ve baza satın aldım, ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde yaptım. Sipariş sırasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 4 ay daha geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi.

Bu süreçte şubede M***** Bey olarak tanıtılan kişi sürekli olarak bizi oyaladı. Kamyon geldi, ürünler yolda gibi gerekçelerle fotoğraflar gönderildi ancak somut hiçbir teslimat yapılmadı. Mağazaya gittiğimizde ise sadece bizi M***** Bey’e yönlendiren ve Togg çekilişini anlatan bir kadın personel dışında muhatap bulamıyoruz. Ayrıca konuşmalar sırasında, adeta çocuk kandırır gibi “hediyemiz de olacak” denilerek bizi oyaladılar. Yaşananlar nedeniyle şubenin müşterilerin parasını kullanarak oyaladığını düşündürüyor ve bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda siparişi iptal edip paramın iadesini talep ettiğimi de açıkça belirttim. Buna rağmen ne ürünler düzgün şekilde teslim edildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Ödemesini yaptığım ürünler ya derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilsin ya da siparişim iptal edilerek ödediğim tüm tutar, varsa ek masraflarım dahil eksiksiz olarak hesabıma iade edilsin istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.