Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bambi Yatak Eksik Ürün Teslimatı ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
06 Kasım 2025 21:10
2.825

11 Ekim 2025 tarihinde Manisa Bambi kurnaz ticaret'ten 45.000 TL değerinde yatak, başlık ve baza satın aldım. Satış sırasında yaklaşık 4.000 TL tutarında hediye çeki verildi ve bu çekle 3 adet alez, yastık alezi ve 2 adet rozzy marka yastık aldım. Yastıkları ilk sorduğumda satış temsilcisi g** hanım önce bulamadı, ardından bu modelin tutulmadığını ve yeni üretildiğini söyledi.

15 gün sonra yatak teslim edildi. Yatak geldiği gün, temsilcinin bana verdiği numaradan yastıklarımı sorduğumda, yastıkların ne zaman geleceğini bilmediğini, bu ürünlerin mağazada üretilmediğini ve sevkiyat ekibinde sorun olduğunu belirtti. On gün sonra tekrar aradığımda ise yine yastıkların tutulmayan bir model olduğunu, ilk defa adını duyduğunu ve sevkiyatın geciktiğini söyledi. Her aradığımda alaycı ve kinayeli bir üslup kullandı. 5 Kasım'da yastıkların geleceği söylendi ancak 7 Kasım'da tekrar aradığımda yine aynı şekilde ters ve saygısız bir tavırla karşılaştım, hatta telefon yüzüme kapatıldı ve bir daha açılmadı. Sonrasında o** bey adında başka bir yetkiliyle görüştüm, şikayetimi ilettim ve reaksiyon alacaklarını söylediler.

İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada, hem ürün teslimatında yaşanan aksaklıklardan hem de satış temsilcisi g**  hanım'ın saygısız tavırlarından dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yetkili bir kişiyle görüşmek istiyorum. Taksitli kredi kartı ile ödeme yaptım ve alışveriş sırasında tarafıma sözleşme verildi. Mağazadan ve özellikle müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Bu mağazadan alışveriş yaptığıma pişmanım.

07 Kasım 2025 13:45 (Şikayetten 16 saat sonra)
Huriye
Huriye
09 Kasım 2025 18:15

Evet arandım sonra telefon kapandı işte olduğumdan açamadım. İade politikası yatağı açılmış kabul etmiyormuş. Ama sevkiyat ekipleri de yatağı açmadan gidemiyormuş. Bugün kurnz mobilya yine aradım. Açan kadın şu an ilgilenemem hemen iptal edeyim deyip ters şekilde suratımıza kapattı. O bizim kulumuz kölemiz değilmiş. Mağazaya gittik. Bizimle bu şekilde konuştuğuna emin olduğumuz kadın ben konuşmadım başka arkadaştı işten çıkarıldı dedi ama adıda aynı ve kendisiyle konuştuğumuza eminim çünkü sevkiyat sorumlusuda onun adını verdi. Resmen insanla dalga geçiyorlar. Yastıklar getirilemiyormuş ilçedeymiş hediye çeki tutarı ibana atılacakmış. IBAN aldılar bekleyip göreceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 13:58
6.610
Geciken Yatak Teslimatı Ve İletişim Sorunu
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 17:56
3.533
"Bambi genel müdürlüğünden S** hanım başta olmak üzere, Bursa Bambi bölge müdürlüğüne ve emeği geçen herkese çok teşekkür ederim, çok kısa sürede ürünlerimi eve kadar getirdiler,"

profile
27 Ocak 2025 12:33
969
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Temmuz 2025 22:16
2.879
"Hızlı ve ilgili çözümünüz için teşekkürler, Bambi bölge sorumlusunun hızlı çözümünden memnun kaldık!"
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2025 19:29
6.557

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru