Bambi Yatak Eksik Ürün Teslimatı ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

11 Ekim 2025 tarihinde Manisa Bambi kurnaz ticaret'ten 45.000 TL değerinde yatak, başlık ve baza satın aldım. Satış sırasında yaklaşık 4.000 TL tutarında hediye çeki verildi ve bu çekle 3 adet alez, yastık alezi ve 2 adet rozzy marka yastık aldım. Yastıkları ilk sorduğumda satış temsilcisi g** hanım önce bulamadı, ardından bu modelin tutulmadığını ve yeni üretildiğini söyledi.

15 gün sonra yatak teslim edildi. Yatak geldiği gün, temsilcinin bana verdiği numaradan yastıklarımı sorduğumda, yastıkların ne zaman geleceğini bilmediğini, bu ürünlerin mağazada üretilmediğini ve sevkiyat ekibinde sorun olduğunu belirtti. On gün sonra tekrar aradığımda ise yine yastıkların tutulmayan bir model olduğunu, ilk defa adını duyduğunu ve sevkiyatın geciktiğini söyledi. Her aradığımda alaycı ve kinayeli bir üslup kullandı. 5 Kasım'da yastıkların geleceği söylendi ancak 7 Kasım'da tekrar aradığımda yine aynı şekilde ters ve saygısız bir tavırla karşılaştım, hatta telefon yüzüme kapatıldı ve bir daha açılmadı. Sonrasında o** bey adında başka bir yetkiliyle görüştüm, şikayetimi ilettim ve reaksiyon alacaklarını söylediler.

İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada, hem ürün teslimatında yaşanan aksaklıklardan hem de satış temsilcisi g**  hanım'ın saygısız tavırlarından dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yetkili bir kişiyle görüşmek istiyorum. Taksitli kredi kartı ile ödeme yaptım ve alışveriş sırasında tarafıma sözleşme verildi. Mağazadan ve özellikle müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Bu mağazadan alışveriş yaptığıma pişmanım.