to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Ürünlerinde Lateks Malzeme Şeffaflığı Eksikliği Endişelendiriyor
Bambi markasının topper ve diğer yatak ürünleriyle ilgili internet sitesindeki ürün açıklamalarında, kullanılan lateks malzemenin doğal mı yoksa sentetik mi olduğuna dair net ve anlaşılır bir bilgi yer almamaktadır. Ayrıca mağazada görüştüğümde de ürünlerin doğal olduğuna dair herhangi bir sertifikaları olmadığını, bu konuda bir belge sunamadıklarını belirttiler.
Yatak ve topper gibi ürünlerde kullanılan malzemenin içeriği sağlık açısından önemli olduğu için, tüketici olarak ne aldığımı açıkça bilmek istiyorum. Ancak Bambi’de hem sitede hem mağaza tarafında bu konuda yeterli şeffaflık olmadığını gördüm.
Bambi’den, özellikle lateks içeren ürünler başta olmak üzere, tüm ürünlerinde kullanılan malzemenin doğal mı sentetik mi olduğuna dair bilgiyi açık, net ve anlaşılır şekilde ürün sayfalarında ve gerekirse sertifikalarla birlikte paylaşmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Bambi ürünlerimizle ilgili yaşadığınız belirsizlik ve şeffaflık ihtiyacınız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz. Lateks içeren yatak ve topper gibi ürünlerin malzeme içeriğinin sağlık açısından önemli olduğunu ve bu konuda net bilgiye ihtiyaç duyduğunuzu açıkça belirtmişsiniz. Bu değerli geri bildiriminiz sayesinde, ürün açıklamalarımızı daha açık ve anlaşılır hale getirme fırsatını yakaladık. Mağazamızda ve online platformumuzda alışveriş yapan tüm müşterilerimizin, satın aldıkları ürünün içeriği hakkında kesin ve güvenilir bilgiye ulaşabilmesi adına Bambi Blog sayfamızda ve YouTube platformunda lateks içeren ürünlerimiz hakkında yayımlarımız bulunmaktadır. Bu konudaki duyarlılığınızı ve bize yönlendirdiğiniz iyileştirme fırsatını takdir etmekle birlikte, Bambi olarak siz değerli müşterilerimizin beklentilerini karşılamak için sürekli çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
