to read complaints and reviews, or file yours. 
23/04/2023 tarihinde İzmir Çağrı Home Concept'ten almış olduğumuz Bambi Biosalt setimizin başlığındaki aydınlatma LED'inin arıza yapması sonucu, Bambi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünleri aldığım yer ile görüşüp servis açtırmam gerektiğini söylediler ve bunun üzerine 06/01/2025 tarihinde Çağrı Concept'ten K***** Hanım ile görüştüm ve kendisi servis formunu düzenlediğini ileterek tarafıma servis tutanağını gönderdi. Aradan 15 gün geçti. Servis tarafından aranmadım ve K***** Hanım ile iletişime geçtim, tekrar bilgilerinizi ilettiğini söyledi.
Aradan 23 gün geçti. K***** Hanım'la iletişime geçmeye çalıştım ve kendisinden de cevap alamadım. Bunun üzerine Bambi İletişim Merkezi'ni aradık ve durumu anlattım, sistemlerinde herhangi bir servis kaydının olmadığını, talep oluşturulmadığını, kendileri an itibariyle servis kaydı oluşturduklarını söylediler, bu görüşme üzerinden de yaklaşık 12 gün geçti hala arayan soran yok.
Bambi markası madem servis sonrası hizmet vermeyeceksin... Ürünlerine garanti verme!
Ben işimi gücümü bırakıp 1,5 yılda arızalanan garantisini verdiğiniz ürüne servis göndereceksiniz diye neden 2 aydır uğraşıyorum? Bu nasıl saçmalıktır?
2023 yılı içerisinde satın almış olduğum 'Biosalt Baza' yatak takımını, özellikle LED ışığı için tercih etmiştim. Ancak üründe bir arıza meydana geldi ve Bambi müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım yanıt, 'Biz destek veremiyoruz, satın aldığınız mağazayı arayın' şeklindeydi. Bunun üzerine mağazayı ar...
Bambi'den Mart 2024'te çift kişilik baza ve başlık aldık. Maalesef büyük hayal kırıklığı, henüz 3 ay oldu. Baza kendi kendine açılıyor. Aslında ilk aldığımızda da vardı aynı problem, yeni ya ondandır demişlerdi. Sözde garanti kapsamında. Tabii servis gelirse. Servisi arıyorsun, kaydınız alındı planl...
31/10/2023 ve 08/11/2023 tarihlerinde Bambi'den çift kilik 2 det (1.60- 2.00 ölçü) (1.80- 2.00 ölçü) yatak baza ve başlık olacak şekilde satın alma işlemlerini Tunceli mağazanızdan yaptık. Yatak kurulumundan 1 ay sonra her iki bazadan da dönme esnasında gıcırdama sesi geldi. Mağaza sahibine bildirdi...
Bambi Biosalt yatak başlığındaki LED ışık çalışmamaya başladı. Teknik servis çağırdık, ancak 2 hafta sonra geldiler. Sorunu eskisinden daha kötü bir şekilde tamir etmişler ve başlıkta tornavida izleri oluşmuş. LED yapışkanları da sökülüyordu. Hemen müdahale edilmesini istiyoruz. Aksi takdirde Tüketi...
Yorumlar