Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bambi Servis Hizmetinde Aksaklık Ve İletişim Sorunları

Bambi Servis Hizmetinde Aksaklık Ve İletişim Sorunları
12 Şubat 19:23
1.927

23/04/2023 tarihinde İzmir Çağrı Home Concept'ten almış olduğumuz Bambi Biosalt setimizin başlığındaki aydınlatma LED'inin arıza yapması sonucu, Bambi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünleri aldığım yer ile görüşüp servis açtırmam gerektiğini söylediler ve bunun üzerine 06/01/2025 tarihinde Çağrı Concept'ten K***** Hanım ile görüştüm ve kendisi servis formunu düzenlediğini ileterek tarafıma servis tutanağını gönderdi. Aradan 15 gün geçti. Servis tarafından aranmadım ve K***** Hanım ile iletişime geçtim, tekrar bilgilerinizi ilettiğini söyledi.
Aradan 23 gün geçti. K***** Hanım'la iletişime geçmeye çalıştım ve kendisinden de cevap alamadım. Bunun üzerine Bambi İletişim Merkezi'ni aradık ve durumu anlattım, sistemlerinde herhangi bir servis kaydının olmadığını, talep oluşturulmadığını, kendileri an itibariyle servis kaydı oluşturduklarını söylediler, bu görüşme üzerinden de yaklaşık 12 gün geçti hala arayan soran yok.

Bambi markası madem servis sonrası hizmet vermeyeceksin... Ürünlerine garanti verme!

Ben işimi gücümü bırakıp 1,5 yılda arızalanan garantisini verdiğiniz ürüne servis göndereceksiniz diye neden 2 aydır uğraşıyorum? Bu nasıl saçmalıktır?

13 Şubat 08:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

13 Şubat 14:16

Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi en kısa sürede sizlere yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgin
03 Nisan 2024 08:49
2.080
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Nihan
01 Temmuz 2024 18:28
4.236
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yataklarında Sürekli Gıcırdama Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ebru
03 Şubat 17:30
1.969
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak Başlık LED Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Erkan
17 Haziran 22:16
4.084
Bambi Yatak Başlık LED Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bambi Yatak Başlık LED Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

Derya
10 Ekim 2024 10:34
1.740
"Merhabalar tekrardan, sorun çözüldü şu an bazadan ses yok. Kurmaya gelen arkadaşların yanlış kurulum sonucundan kaynaklı olduğu ortaya cıktı, şu an iyi. Umarım bir problemle daha karşılaşmayız. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz