to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Mağazasından Yatak Siparişi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
23 Ocak tarihinde Bambi mağazasından bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Şubat civarında teslim edileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslimat tarihi de verilmiyor. Mağaza ile görüştüğümde yalnızca 10 gün, yani ay sonuna kadar süre istendi; bunun dışında net ve güven veren bir bilgi paylaşılmadı. Ödemeyi hemen tahsil etmelerine rağmen ürünü teslim etmemeleri ve süreci bu kadar belirsiz bırakmaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da tarafıma bilgi verilerek çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bambi’den, satış öncesi verilen teslimat sözlerinin arkasında durmasını ve müşterilerini bu şekilde belirsizlik içinde bırakmamasını istiyorum.
Merhaba Derya Hanım; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Siparişimi 23 Ocak'ta verdim, teslimat gecikti ve 33 gün sonra ürün elime ulaştı. Mağaza, gecikme için özür niteliğinde bir hediye göndereceklerini söyledi ancak hediye gelmedi. Bu durum beni mağazayı bir daha tercih etmemeye yönlendirdi.
