to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Biosalt Tuz Yatakta Çökme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
04.11.2025 tarihinde Bambi’den Biosalt Tuz serisi bir yatak satın aldık, ürün yaklaşık 20 gün sonra evimize teslim edildi. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan sonra daha ilk bir hafta içinde belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladık ve bu durum hem uyku konforumuzu hem de vücut sağlığımızı olumsuz etkilemeye başladı.
Bu problem üzerine 30.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Çınardere Bambi mağazasına giderek durumu ilettik, çağrı açıldığını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vücut sağlığımız için özellikle tercih ettiğimiz bu ürün, yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık ruh sağlığımızı da olumsuz etkilemeye başladı. Biosalt Tuz serisi bu yatağın evimizden alınıp, çökme yapmayan farklı bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Meryem Hanım, Yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sorununuzun en kısa zamanda teknisyenlerimizin incelemesi dahilinde kontrol sağlanacağını belirtmek isteriz. Bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa ya da markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Hala sıkıntı giderilmedi aranıp adeta problem durumu yoksa tarafınızdan ücret alınacağı söylendi pardonda gözle görülen bir durum var ortada yok cihaz takılacak o şekilde kusur belirleniyor gibi söylemde bulunup çözüm sunuluyor ne demek bu yatak acil bir şekilde benden alınmasını talep ediyorum gördükçe sinir sistemim bozulmakta, ürünü satarken 30 gün içinde memnun kalmazsanız sorgusuz sualsiz alınacağını söyleyip şimdi verdiğiniz cevap ne alaka
“Talebim 30 gün dolmadan 30.11.2025 tarihinde resmi olarak açılmıştır. Ücretsiz değişim/iade talebim geçerlidir.” çünkü ayıplı mal, sorgusuz sualsiz benim otuzgün içinde değişim ve iade hakkım var, ama siz Bambi olarak büyük bir firma olarak 30 gün doldurmayı beklediğiniz bariz ortada telefonda tehdit misali servis geldiğinde ücret talep edilir deyip göz dağı vermeniz çok komik
