Bambi Ayakkabıda Ayıplı Bot Ve İade Reddine Şikayet

11.03.2026 tarihinde Bambi Ayakkabı’nın Şişli / İstanbul mağazasından eşim için indirim standından 700 TL’ye beyaz, önden fermuarlı yarım bot satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda fermuar kısmından patladı ve kullanılamaz hale geldi.

Ben de 13.03.2026 tarihinde ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürerek ayakkabının ayıplı olduğunu, bu nedenle iade almalarını ve satışın iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Kasa fişinde saat 14:25 ve fiş no 0013 olarak yer almaktadır. Mağaza çalışanları ise iade ve iptal işlemi yapamayacaklarını, sadece başka bir ürün almam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım karşısında tepki göstererek fişi alıp ürünü mağazada bıraktım.

Bambi Ayakkabı’nın satıcı olmanın yanında imalatçı bir firma olarak ayıplı ve kusurlu ürün satmaması ve böyle ürünleri indirim standına dahi koymaması gerektiğini düşünüyorum. İlk kullanımda fermuarı patlayan bu ayakkabı için ürün bedelimin iadesini ve satışın iptalini talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.