Bambi Ayakkabı İlk Kontrolde Bu Üretim Hatasını Görmem

Bambi’nin resmi internet sitesinden aldığım ayakkabı, kutusundan ilk çıkardığım anda yan kenarında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, daha ilk kontrolde bu üretim hatasını görmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 344MV29332V’dir. İlk gönderilen ayakkabıyı bu sebeple iade ettim. Yaklaşık bir hafta sonra aynı ayakkabıyı tekrar sipariş verdim, ancak gelen ürünün benim daha önce iade ettiğim, yan kenarı açılmış olan aynı ürün olduğunu gördüm. Sorunlu ve ayıplı ürünü tekrar bana göndermiş olmaları, marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konuyla ilgili Bambi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben sorunlu olan bu ürün için tekrar iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, sağlıklı ve hatasız bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ayıplı gelen ve sonrasında tekrar tarafıma gönderilen bu ayakkabının, ek bir ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde aynı model yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.