Bambi Ayakkabı Bambi Bot Tabanı Kırılması

Bambi'den 14 Kasım 2022de bir bot aldım. Dört ay giydikten sonra tabanında enine boydan boya kırılma oldu. Nisan ayında gidip mağazaya teslim ettim. Geri döneceklerini söylediler. Ayda bir gidip ürünün durumunu sorduğumda hala incelemede olduğunu söylediler fakat geri dönüş yapılmıyor aylardır. Her gittiğimde aynı şey söyleniyor. Para iadesi ya da değişim talep etmiştim. Hediye çekini de iade kabul edildikten sonra kullanabileceğim söylendi ama dönüş alamıyorum.