Bambaskayaprak Erbaa’dan Fazladan Gönderilen Ürün İçin Saygısız Tavır Ve Özür Talebi

Instagram üzerinden asma yaprağı satan bambaskayaprak. Erbaa adlı hesaptan, T****** K** adına Tokat’a gönderilmek üzere yaklaşık bir hafta önce 5 kilo Erbaa yaprağı siparişi verdim. Ücreti, ürün elime gelmeden önce EFT ile peşin olarak 800 TL şeklinde ödedim. Siparişimin 1 koli olması gerekirken, arkadaşıma Ankara’ya giden kargoda 2 koli ürün gönderilmiş.

Fazla koli gönderildiğini fark eder etmez işletme sahibine durumu iyi niyetle bildirdim ve ben sadece 1 koli ücreti ödediğim için, fazla gelen koliyi DHL kargo ile geri iade etmek istediğimi söyledim. Kendileri DHL ile anlaşmaları olduğunu, T****** K** adını söylemenin yeterli olacağını belirttiler. Ancak kargo işlemi için kod gerektiğinde, arkadaşım kod talebiyle işletmeyi tekrar aradığında son derece kaba bir üslup, kırıcı ve çirkin sözlerle karşılaştık.

Biz dürüstlük gösterip fazladan gelen ürünü haber verip iade etmek isterken, karşılığında gördüğümüz bu saygısız tavır ve kötü konuşmalar bizi çok rahatsız etti. Fazladan gönderdikleri ürünü biz söylemesek fark etmeyeceklerdi, buna rağmen bir teşekkür ya da basit bir özür dahi dilemediler.

Bu nedenle bambaskayaprak. Erbaa adlı Instagram satıcısından ve T****** K** isimli işletme sahibinden, bize karşı kullanılan üslup ve davranış nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların ileride başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli şikayet kaydının alınmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.