Balparmak Balında Güvenlik Endişesi Ve Açılmış Kapaklar

Balparmak'ın kendi web sitesi üzerinden sipariş ettiğim iki adet çıt kapak 600gr'lik Yüksek Yayla balının da güvenlik etiketi, yırtık şekilde elime ulaştı.
Balların kapaklarının açılmış olduğu kesin. Kargo sırasında kapakların etiketi yırtılamaz. Nedeni nedir acaba Balparmak?
Gıda güvenliği açısından içimiz rahat değil. (Belirtmek isterim ki; kargo kutusu açık değildi, bantları sağlamdı, o yüzden kutu kapatıldığı andan itibaren olan süreçten şüpheli değiliz)
Aklımıza şu durumlar geldi:
- Fabrika süreci sonrasında başka bir bal doldurma işlemi olmuş olabilir mi?
- Birisi tarafından kapak açılmış ve hijyenik olmayan bir işlem yapılmış olabilir, ürün tüketilmiş olabilir mi? Ballardan bir tanesinin daha düşük seviyede olması da dikkatimizi çekti.
Yaşadığımız bu durumu açıklayacak bir açıklama rica ediyorum. Balparmak şirketinden.