Balkan Lokantası'nda Haksız 170 TL Tahsilat Ve İade Talebi

Osmanbey/Şişli Balkan Lokantası’nda 14:30–15:30 saatleri arasında yemek yedikten sonra hesabı nakit olarak ödedim. Toplamda 520 TL ödeme aldılar. Daha sonra içime sinmediği için tekrar gidip aynı yemeğin fiyatını sorduğumda, bana yaklaşık 350 TL tutarında olması gerektiğini söylediler. Aradaki yaklaşık 170 TL’lik farkın haksız yere alındığını düşünüyorum.

Durumu fark edip yeniden lokantaya gittiğimde kasada farklı bir kişi vardı. Kendisine olayı anlattığımda kamera kayıtlarına bakması gerektiğini, ancak bugün bunun kesinlikle mümkün olmadığını söyledi ve o an için hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu yaklaşım hem hatalı tahsilat hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödediğim tutarla sonradan söylenen fiyat arasındaki farkın açıklanmasını, varsa hatanın kabul edilerek fazladan alınan tutarın iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.