to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde Balina Butik’ten 824QB3322J numaralı siparişimle bir pantolon, bir eşofman ve bir hırka satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile Trabzon/Ortahisar adresime bugün (9 Ekim) teslim edildi. Paketi açtığımda, pantolonun yanlış gönderildiğini, eşofmanın ise görsellerdekiyle tamamen farklı olduğunu gördüm. Ayrıca siparişimde yer alan hırka hiç gönderilmemiş, eksik ürün olarak teslim aldım.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine aynı gün Balina Butik’in WhatsApp destek hattına mesai saatleri içinde yazdım, ayrıca e-posta gönderdim ve telefonla da aradım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede iade seçeneği de bulunmuyor ve bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi banka kartı ile online olarak, toplam 1.982,96 TL tutarında yaptım.
Yanlış ve eksik ürünler nedeniyle artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum. Tüm siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin tarafıma acil olarak dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde dava açacağım çünkü bu sorundan bir sürü kişi mağdur olmuş bu haksızlık stres ve uğraş için bile ceza almalısınız. Sitenizdeki ürünler yoksa neden varmış gibi insanları oyalıyorsunuz?
15 Ekim’de balinabutik.com üzerinden uzun kollu birkaç bluz ve siyah kareli pijama dahil olmak üzere birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 298JS5669L. Toplamda 3.733,10 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defal...
Balina Butik’in web sitesinden bir kombin siparişi verdim. Kombinin içinde kot pantolon, bluz, çanta, kolye, kemer ve eldiven bulunması gerekiyordu. Ancak paket elime ulaştığında çanta ve eldivenin gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca gönderilen kot pantolonun üzerinde yırtık vardı. Sorunu bildirmek...
11 Mayıs’ta Balina Butik’ten 34 beden şort ve etek siparişi verdim. Siparişim 4 Haziran’da elime ulaştı. Aynı beden olmalarına rağmen şort bana olurken, etek kalçamdan geçmediği için ürünü hiç kullanamadan 11 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak firma, sadece “kusurlu ürünlerde iade” kabul etti...
29.10.2025 tarihinde Balina Butik web sitesi üzerinden Ankara adresime teslim edilmek üzere 2286,99 TL tutarında, kredi kartı ile bir kazak ve yanında hediye t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 855JV3329Q. Ancak hem kazak hem de hediye t-shirt tarafıma gönderilmedi. Siparişimde başka ürün de b...
Yorumlar