to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs’ta Balina Butik’ten 34 beden şort ve etek siparişi verdim. Siparişim 4 Haziran’da elime ulaştı.
Aynı beden olmalarına rağmen şort bana olurken, etek kalçamdan geçmediği için ürünü hiç kullanamadan 11 Haziran’da iade talebi oluşturdum.
Ancak firma, sadece “kusurlu ürünlerde iade” kabul ettiklerini belirterek talebimi reddetti. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, uzaktan alışverişlerde hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunmaktadır.
İade koşulları, keyfi olarak firmanın inisiyatifinde olamaz.
Durumu çözmeye çalıştım ancak net bir yanıt alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum.
Şikayetimi kamuoyuna duyurmak ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına buraya da taşıyorum.
27 Eylül tarihinde Balina Street’in kendi web sitesinden 3647,32 TL tutarında t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişimde bir t-shirt yanlış gönderildi, kalan ürünlerin ise ya rengi farklıydı ya da mankende göründüğü gibi değildi. Ayrıca beden yönlendirmesi yeterli değildi, çoğu ürün ya küçük y...
2.06'da online alışveriş yaptım. Ürünler kargoya verilmediği için 14.06'da mağazasına gidip satın aldığım elbiseleri denedim, fakat online görsellerdekinden farklıydı. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünler henüz kargoya verilmediği için iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, ürünler elinize g...
16 Ekim 2025 tarihinde MyLove Butik uygulaması üzerinden pantolon (beden: 42) ve ceket (beden: 40) siparişi verdim. Sipariş numaram: 455CQ7336l. Ürünlerim 22 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ancak kalıplar çok küçük olduğu için ürünleri deneyemedim bile ve hiç kullanmadım. Ürünler, etiketiyle...
30 Eylül tarihinde Balina Butik’ten 824QB3322J numaralı siparişimle bir pantolon, bir eşofman ve bir hırka satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile Trabzon/Ortahisar adresime bugün (9 Ekim) teslim edildi. Paketi açtığımda, pantolonun yanlış gönderildiğini, eşofmanın ise görsellerdekiyle tamamen far...
31 Mayıs 2025 tarihinde aldığım iki ürün bugün 10 Haziran'da elime ulaştı. Bir elbise bir dış giyim trençkot sipariş etmiştim. Elbisenin etiketsiz gelmesi şöyle dursun boyu çok kısa olduğu için direk satıcıya mesajla ürünün olmadığını iade oluşturmak istediğimi belirttim. İade olmadığını değişim yap...
Yorumlar