Balina Butik'ten 2.000 TL'lik Ceket Teslim Edilmedi, İade Gerçekleşmedi

Balina Butik’in web sitesinden Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir ceket/mont satın aldım. Ürün için üretimde denilerek uzun süre “ha geldi ha gelecek” şeklinde oyalanıp bekletildim. Teslimat için verilen 1,5 aylık süre dolmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 2,5 aydır ödediğim tutarın karta iadesi yapılmadı. Sürekli olarak “haftaya”, “sonraki hafta” denilerek oyalandım. İade için benden IBAN istendi, ancak ben ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim, buna rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Uzun süredir ne ürünü alabildim ne de para iadesi yapılmış durumda. Ödemesini yaptığım tutarın gecikmeksizin, ödemenin yapıldığı banka kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.