Balin Lord Şekerlerinde Bozulma Ve Ürün Güvenliği Şikayeti

Birkaç gün önce Eskişehir Odunpazarı’ndaki Özdiller marketten Balin Lord şekeri aldım. Normalde ailece severek tükettiğimiz bir üründü ancak bu kez aldığım şekerlerin tadı son derece kötüydü. Çikolatası bembeyaz bir hale gelmişti, içindeki beyaz krema taş gibi sertleşmişti ve kötü bir koku vardı. Sürekli tükettiğimiz bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünler bayram öncesi kiloyla, açık olarak satıldığı için üzerinde son tüketim tarihi ya da üretim bilgisi yer almıyordu. Bayram sebebiyle market kapalıydı, hemen götürüp gösterme imkânımız olmadı. Sonrasında biz tatile çıktık, bu süreçte de çocuklarım yemesin diye eşim şekerlerin hepsini çöpe atmak zorunda kalmış. Yaklaşık 4–5 kilo kadar şeker almıştık ve fiyatları da oldukça yüksekti, buna rağmen bu şekilde bozulmuş olmaları hem ekonomik olarak hem de güven açısından bizi çok üzdü. Yalnızca elimde o an çekilmiş fotoğraflar bulunuyor.

Balin firmasından, bu ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının denetlenmesini ve bu tarz sorunların bir daha yaşanmamasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığımız miktara denk gelecek şekilde yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini ya da uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Hem tüketici olarak ödediğimiz ücretin hem de markaya duyduğumuz güvenin karşılığını almak istiyorum.