to read complaints and reviews, or file yours.Balıkhalim'den 2.646 TL'lik Siparişim 4 Aylık Gecikme Ve Cevapsızlık
4 Haziran 2026 tarihinde Balıkhalim üzerinden 5 ürün içeren, toplam 2.646 TL tutarında 8358 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi Visa kartımla yaptım ve sipariş onayında sipariş numarası, toplam tutar ve kartımın son dört hanesi açıkça yer alıyordu. Bu bilgilerle birlikte sipariş detaylarını WhatsApp üzerinden firmaya da ilettim.
Firma, hiçbir aşamada ödemenin alınmadığını söylemedi, benden ek bir ödeme de talep etmedi. Aksine, ürünlerin gönderileceğini belirterek siparişimin hazırlanacağı yönünde güvence verdi. Sonrasında yaptığım görüşmelerde tesislerinde yangın çıktığını, onarım çalışmalarının yaklaşık dört ay süreceğini ve bu süreçten sonra siparişimin gönderileceğini ifade ettiler.
28 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden siparişimin ertesi gün gönderileceği bana açıkça bildirildi. Ancak 30 Eylül 2026 tarihinde siparişimin kargoya verilip verilmediğini sorduğumda mesajıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. 21 Ekim 2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.
Bir sipariş için defalarca gönderim sözü verilip, sonrasında müşterinin mesajlarına cevap verilmemesi ve aylarca belirsizlik içinde bırakılması kabul edilemez. Ödemesini yaptığım halde ürünlerime ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Balıkhalim’den siparişimin neden hâlâ teslim edilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilmeyecekse 2.646 TL tutarındaki ücretin tamamının gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
