Yanlış Konum Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Bilet İadesi Talep Ediyorum

Btt Balıkesir Toplu Taşımadan 07.05.2025 13.15 Bandırma Sabiha Gökçen biletim vardı. 15 geçe konumdaydım fakat sitede verdikleri konum İDO iskelesi önüydü otobüs başka yerden kalkmış. 18geçe btt ye ait yere sorduk benimle beraber bir kişi daha vardı. En azından bizi otogarda beklemesini rica ettik dönüş alamadık. 08503078010 numarasını iki kişi dakikalarca aradık açmadılar. 4444010 numarasına hemen bağlandım şikayetimi bildirdiler. 13.45te şoför bize dönüş sağladı. Kendi numarasından. Bana kimse bildirmedi yoksa sizi otogarda beklerdim. Gibi şeyler söyledi. 3dk geç kaldığımı ve normalde otobüs firmalarının yolcularının gelip gelmeyeceğini teyit ettiğini söyledim ve bana yine ben 15 geçe çıktım dedi. Bizi artık bekleyemeyeceğini söyledi. Bu durumda otogara taksiyle gidip tekrardan iki otobüs bileti almak durumunda kalacağım. BTT'nin mağduruyum ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. (iki görsel ekledim. Bir de Bursa'dan Sabiha'ya otobüs bileti alacağım)