to read complaints and reviews, or file yours.Temizlenmiş İddialı Hamsi Paketi İçinde Kıl Görülmesi
Keçiören Etlik’te bulunan A101 şubesinden birkaç gün önce Balık Dünyası Karadeniz Hamsi 500 gr aldım. Ürünü aldıktan sonra dondurucuya koyup beklettim, bugün pişirmek için tavaya koyduğumda, hamsiler daha buzları tam çözülmemişken donuk haldeyken üzerinde bir kıl gördüm.
Paketin üzerinde “ayıklanmış” yazmıyor ama “temizlenmiş” ibaresi var, buna rağmen içinde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak açıkçası güvenimi sarstı. Gıda ürünü olduğu için bu detay çok önemli.
Firmadan ve ilgili marketten beklentim, bu ürünle ilgili gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılması ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için uyarıda bulunulmasıdır.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz bildirimi dikkatle inceledik ve konuyla ilgili sizinle doğrudan iletişime geçebilmek için paylaşılan telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirdik. Ancak belirtilen numaranın hatalı olması nedeniyle tarafınıza ulaşamadık. Ürünlerimizde hijyen ve kalite standartları en üst seviyede tutulmakta olup, ilettiğiniz geri bildirim bizim için son derece önemlidir. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına bizimle güncel iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Size en kısa sürede yardımcı olmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
