to read complaints and reviews, or file yours.Balık Dünyası'nda Satın Alınan Somonda Kılçık Bulunması
İstanbul’daki Balık Dünyası şubenizden 15 Ocak tarihinde yaklaşık 100 TL ödeyerek somon aldım. Ürünü “tutuldu, temizlendi, sunuma hazır” denilerek verdiler ancak somonun içinde maalesef kılçıklar vardı.
Hem güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam hem de temizlenmiş denilmesine rağmen kılçık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Balık Dünyası’nın bu konuya daha özen göstermesini ve yaşanan durumla ilgili müşteriden özür dilemesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilmiş ve konu detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Geri bildiriminizde belirttiğiniz kılçık problemi nedeniyle haklı olduğunuzu belirtir, yaşanan olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. İlgili ürün bedelinin iadesi tarafınıza gerçekleştirilmiş olup, geri bildiriminiz üretim ve kontrol süreçlerimizde gerekli uyarıların yapılması adına ilgili ekiplere iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
