to read complaints and reviews, or file yours.Bal Ve Sirke Kalitesinde Sorunlar İade Talebi
2025 yılı Ağustos ayında Marmaris’te Balcı Gökmen’den dört kavanoz süzme bal ve bir kavanoz sirke satın aldık. Sirkeyi Ekim ayında açtığımızda kapağını açar açmaz çok ağır ve pis bir koku geldi, tadı da kesinlikle sirkeye benzemiyordu. Bu yüzden sirkeyi tüketemedik, daha sonra sirkenin iadesi yapıldı.
Aldığımız dört kavanoz süzme balı ise satın aldıktan hemen sonra tüketmeye başladık. Kısa süre içinde balın yüzeyinde şekerlenmeler oluştu, son kavanoz ise tamamen dondu. Yaz günü olmasına rağmen balın bu şekilde donması ve anormal şekilde kristalleşmesi, ürünün doğal ve kaliteli olmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırdı.
Bu nedenle yalnızca bal için ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve bu bal ürünleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için firmanın uyarılmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Bal ve sirke ürünlerimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Balın yüzeyinde oluşan şekerlenmeler ve son kavanozun donmuş gibi görünmesi, beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durum, bazı koşullarda çiçek balları kendini korumaya almasına sebebiyet veriyor ancak yine de konuyu titizlikle inceleceğiz. Bal ürünlerinizin ücret iadesini hemen başlatıyoruz. İade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için lütfen bizimle WhatsApp ya da telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, söz konusu bal kavanozlarını laboratuvar ortamında detaylı bir kalite analizine tabi tutacağız. Analiz sonuçlarını değerlendirerek, benzer bir durumun diğer tüketicilerimizle yaşanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirme adımlarını atacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
