to read complaints and reviews, or file yours.Balcı Beyaz Eşya Mobilya Arızalı Ürün Yolladı
Beko bku 8928 actipress Master Buhar Kazanlı ütüyü Balcı Ev Eşyası Dayanaklı Tüketim Malzemeleri Pazarlama ve Ticaret ltd şti Eyüp İstanbul firmasından internetten sipariş ederek 25/9/2024'de satın aldım.
Söz konusu ütü 1/10/2024 akşamüstü Ankara adresime ulaştı kutuyu açıp kullanma kılavuzu ve garanti belgesi olmadığını gördüm ütüyü gerekli işlemleri yaparak çalıştırdım ütü üzerindeki göstergeler çalışmıyor ve ütünün arızalı olduğu ortaya çıktı.
Sabah firmayı arayarak ütünün arızalı olduğunu söyledim yetkilinin olmadığını söylediler akşam saat 4 de geleceğini söylediler. Tekrar aradığımda telefonlarıma çıkmadılar. Daha sonra başka telefon numarasından kendilerine ulaştım.
Ütüyü servise bildireceklerini söylediler. Servise hiçbir bildirimde bulunmadıklarını Beko müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu firma tüketiciye arızalı mal yollayıp mağdur etmektedir. Beko'nun talebimi değerlendirerek arızalı gelen ürünü yeni bir ürünle değiştireceğini umuyorum.
