Balbefashion İade Süreci Uzuyor, 4.599 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Balbefashion’dan 02.09.2026 tarihinde balbefashion.com üzerinden “Mint Taşlı Straplez Yaka Piliseli Uzun Şifon Elbise m” adlı ürünü 4.599 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce özellikle iadesi olup olmadığını sordum ve iade olduğu açıkça söylendiği için güvenip sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında beden olarak uymadığı için iade talep ettim, bana Yurtiçi Kargo için iade kodu verildi ve İstanbul’dan 928783813 iade koduyla ürünü kargoya verdim.

İade sırasında 7 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi. 7 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmayınca tekrar yazdığımda bu kez 14 gün denildi ve sürekli olarak beklemem isteniyor. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da net bir tarih verilmeden sürekli süre uzatılıyor ve oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte maddi olarak da zora düştüm.

Ürün firmaya ulaştığı ve iade kabul edildiği halde para iadem halen yapılmadı. Balbefashion’ın söz verdiği sürelere uymasını, iade sürecini daha fazla uzatmadan 4.599 TL’lik ödemenin hesabıma derhal yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşattığı mağduriyet için de açıklama yapmasını talep ediyorum.