to read complaints and reviews, or file yours.1
Baklavadan Çıkan Kıllar Ve Çözüm Sunulmayan Hijyen Sorunu
3 Ekim 2025 18:17815
01.10.2025 tarihinde saat 19:01’de Baklavacı Hacıbaba (Konya Yolu - Ankara) şubesinden kredi kartı ile baklava satın aldım. Ürünü açtığımda önce dış paketinden uzun bir saç kılı, ardından baklavanın içinden muhtemelen kol kılı veya küçük kıvırcık bir kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun teşkil etti hem de ürünü tüketmem mümkün olmadı.
Yaşadığım sorunu hemen şubeye ilettim ve yetkili olduğunu belirten S*** Bey’e yönlendirildim. Fotoğrafları da kendisiyle paylaştım ve ürünü tüketemediğimi belirttim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ücret iadesi talep ediyorum hem de benzer hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yıllardır severek yediğim ve herkese önerdiğim Hacıbaba Baklava'nın bu sorunlarını üzülerek takip etmekteyim. Artık bu marka yerine Sıtkı ile yola devam edip kimseye bu markayı önermeyeceğim hatta dikkatli olmaları konusunda uyaracağım. İlginç olan ise firmanın kendi hatasını müşterisini ayağına çağırıp gel düzeltelim demesi hiç ama hiç yakışmadı, başka bir çözüm yolu bulabilirlerdi.