Bakkal24 Banliyö Tren Hattı Otomatlarında Ücret Çekildi Ürün Verilmedi Muhatap Bulunamadı

Bugün banliyö tren hattında bulunan bakkal otomatlarında iki farklı istasyonda sorun yaşadım. Hem Elvankent istasyonunda hem de Yenişehir durağında, iki defa 45 TL’lik yiyecek almak için kartla ödeme yaptım, ücret kartımdan çekilmesine rağmen her iki denemede de makinede arıza oluştu ve ürünlerimi alamadım.

Yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili birine ulaşmak ve durumu bildirmek istesem de ne istasyonda ne de başka bir kanaldan herhangi bir muhatap bulamadım. Hem kartımdan ücret çekildi hem de ürünleri alamadan mağdur oldum.

Bu otomatlardan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu makinelerin düzenli olarak kontrol edilmesini ve arıza durumlarında yolcuların kolayca ulaşabileceği bir destek hattı veya sorumlu kişi bilgisinin görünür şekilde paylaşılmasını istiyorum. Tüketicilere de bu makineleri kullanmamayı vurguluyorum.