Bakırzen Firması Parayı Aldı Ama Ürünü Göndermedi!

Instagram’da karşıma çıkan Bakırzen isimli marka üzerinden alışveriş yaptım. Marka Türkiye’de, özellikle Gaziantep merkezli bir şirket gibi görünmesine rağmen, ödeme ekstremi kontrol ettiğimde tutarın yurt dışına, Amerika’daki bir hesaba geçmiş olduğunu gördüm. Bu durum, markanın kendisini Türkiye merkezliymiş gibi gösterip ödemeleri Amerika’ya yönlendirmesi sebebiyle beni ciddi anlamda şüphelendirdi.

Ayrıca siparişlerimi oluşturalı haftalar olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ne kargo takibi alabildim ne de siparişlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaştım, bu yüzden hem paramdan hem de üründen olmuş durumdayım.

Reklamlarında ve sayfasında oluşturulan güvenli, yerli firma algısının aksine, ödemenin Amerika’ya çıkması ve siparişlerimin haftalardır gönderilmemesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Özellikle Instagram’da bu tarz sayfaların çok fazla türemesi ve insanların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez bir durum.

Bakırzen markasının bu ödeme ve şirket bilgileri konusundaki tutarsızlığının ve haftalardır gönderilmeyen siparişlerimin incelenmesini, gerekirse marka hakkında gerekli yasal süreçlerin başlatılmasını ve benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur olmaması için önlem alınmasını istiyorum.