Bakır Diye Aldım Çelik Çıktı İade Masrafları Da Bana Yüklendi

13 Eylül’de Sifane.com üzerinden “bakır matara” olarak satılan bir ürün sipariş ettim. 6 Ekim’de elime ulaşan ürünün kutusunda “çelik” yazıyordu ve ürünün içi de tamamen çelikti, bakır değildi. Ayrıca ürün yurt dışından geldiği halde bu bilgi sipariş sırasında belirtilmemişti.

İade talebimi ilettim ancak firma, iade durumunda tüm kargo ve vergi ücretlerinin bana ait olacağını belirtti. Ürünü satın alırken toplam 3449 TL’yi EFT ile ödedim. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi. Benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu, şikayetlerin sıkça tekrarlandığını ve firmanın sosyal medyada olumsuz yorumları sildiğini gördüm.

Firma tarafından yanlış bilgilendirilmiş hissediyorum. Ücretimin eksiksiz iade edilmesini ve iade sürecindeki tüm masrafların firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.