Yeni Bajaj Motorum Garanti Olmasına Rağmen Sürekli İstop Ediyor Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Bajaj marka NS 125 ABS 2026 model motorumu yaklaşık dört ay önce sıfır olarak satın aldım. Motoru aldığım günden beri motor kendi kendine istop ediyor, gösterge panelinde arıza ışığı yanıyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Sıfır ve garantili bir motora 174.000 TL ödememe rağmen karşılığında sürekli arıza yaşayan ve güven vermeyen bir motorla baş başa bırakıldım.

Bu süreçte İstanbul Pendik’teki Kuzey Premium Bajaj servisine toplam üç kez gittim. İlk günden itibaren sorunu hem sözlü olarak ilettim hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Servis ise sürekli “resetledik, şöyle yaptık, böyle yaptık” gibi cümlelerle oyaladı, ancak kalıcı bir çözüm üretmedi. Arıza ışığını söndürdüklerini, bir şey olmadığını, şu an görünmediğini söylediler; ben özellikle ışığı söndürmeyin dedim, sorunun gerçek çözümünü bulmalarını istedim.

Serviste arıza ışığını söndürdükten sonra “iki dakika sonra tekrar yanacak” dediler, ben de hemen motorla kısa bir tur atıp geri döndüğümde ışık tekrar yandı. Buna rağmen bazen “bugün alamayız, yarın gelin” gibi bahanelerle oyalandım. En son 21 Eylül Pazartesi günü saat 16.30 civarında servise gittim, ancak orada bulunan A***** Ç****’in oğlu da dahil olmak üzere kimse gerçek anlamda ilgilenmedi, gaz kelebeğinde sorun olduğunu söylediler ama bu motorlarda gaz kelebeği yok diyerek çelişkili ve güven vermeyen açıklamalar yaptılar.

Motoru gerçekten seven bir insanım, daha 1.000 km’de olan motorumu bu sorunlardan dolayı rahatça süremiyorum. Kuzey Premium’un hem markayı hem de Bajaj ismini lekelediğini düşünüyorum. Bu yaşadıklarım beni hem markadan hem de servisten tamamen soğuttu, motorumdan nefret edecek hâle geldim ve böyle devam ederse motoru satmayı düşünüyorum. Üstelik rodaj bakımını da özel serviste yaptırmak zorunda kalıp 3.000 TL daha harcama yaptım.

Sıfır ve garantili bir motor için bu kadar para ödedikten sonra bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Motorumun ayıbının tamamen giderilmesini, mümkünse motor değişimi yapılmasını, aksi durumda ise garanti kapsamında yetkili servis tarafından kalıcı ve güvenilir bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve Pendik Kuzey Premium bayisiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.