Kullanılmayan Motor İçin 6 Aylık Bakım Şartı Garantiyi Bozuyor

Bajaj ns200 model motosikletimi Ankara Bağlıca Elmacıoğlu bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motorumu toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandım, sonrasında kış ayları geldiği için motoru zaten kullanmadım. Buna rağmen garanti için 6 ayda bir bakım zorunluluğu şartı konulduğu ve bu yüzden motosikletimin garanti dışı kaldığı söylendiğini 750 km’de yaptırdığım bakımın kağıdını bulduğumda fark ettim. Sırf kullanılmayan bir motosiklete 6 ayda bir bakım şartı konulması ve bunun sonucunda sıfır aldığım motorun garanti dışı kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Konuyla ilgili olarak iki farklı servisi aradığımda, firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Bakım kağıdında yazan mail adreslerine durumu anlattığım mailleri gönderdim ancak bu mail adreslerinin artık kullanılmadığına dair uyarı aldım. Yine kağıt üzerinde yer alan irtibat numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve başka bir iletişim bilgisine de erişemedim. Böyle bir zorunluluk konulup, müşterinin ne bilgi alabildiği ne de muhatap bulabildiği bir durumda bırakılması kabul edilebilir değil.

Ben bu şikayetimle, sıfır aldığım ve sadece kısıtlı süre kullanabildiğim motosikletimin garanti dışı bırakılması kararının iptal edilmesini ve garanti sürecimin kaldığı yerden devam ettirilmesini talep ediyorum. Kış döneminde fiilen kullanılmayan bir motosiklet için 6 ayda bir bakım zorunluluğunun yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.