Garanti Zamanında Arızalanan Motosikletin Onarımının Reddi

Ankara’da görev yapan bir öğretmenim. 06.02.2026 tarihinde 8.500 km’deki ikinci el Dominar 400 motosikleti satın almadan önce, Ankara’daki resmi bayiniz 06 Motor’da ekspertiz yaptırdım. Bayi yetkilileri, yaptıkları inceleme sonucunda motosiklette herhangi bir sorun olmadığını ve 15.04.2026 tarihine kadar da garanti kapsamında olduğunu açıkça belirttiler. Bu beyanlara güvenerek motosikleti satın aldım ve aynı gün bakımını yine yetkili bayinizde yaptırdım.

07.04.2026 tarihinde iş yerimden evime dönerken motosikletten gelen seste anormal bir değişiklik fark ettim. Bunun üzerine aracı kullanmayı bırakarak evime park ettim ve Ankara’daki yetkili servislerinizden Nar Motor ile iletişime geçerek durumu anlattım ve randevu oluşturdum.

08.04.2026 tarihinde motosikletimi çekici yardımıyla Nar Motor yetkili servisinize götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda eksantrik milinin kırıldığı ve buna bağlı olarak bazı parçalarda da hasar oluştuğu tarafıma bildirildi.

Bu arızanın, motosikletin garanti süresi devam ederken meydana gelmesi nedeniyle, onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ettim. Ancak bu talebimin reddedildiği ifade edildi. Satın alma öncesi resmi bayinizde yapılan ekspertizde “sorunsuz” denilen ve garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilen motosikletimde, garanti süresi dolmadan ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.

Garanti kapsamında olduğu beyan edilerek satın aldığım motosikletimle ilgili verilen ret kararının gerekçesinin, tarafıma açık, detaylı ve yazılı olarak bildirilmesini; arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli onarımın tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.